Angrerett hos A doua

Hos A doua ønsker vi at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Vi tilbyr 14 dagers angrerett kun dersom det foreligger feil eller mangler som vi har oversett. Vennligst les våre retningslinjer nøye før du returnerer en vare.

1. Returrettens Varighet

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, men kun dersom produktet har feil eller mangler som vi har oversett.

2. Vilkår for Retur

Angreretten gjelder kun ved dokumenterbare feil eller mangler.

Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt.

3. Slik Går Du Frem ved Retur

Kontakt oss innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Send e-post til kundeservice.adoua@gmail.com med navn, adresse, ordrenummer og en detaljert beskrivelse av feilen eller mangelen.

Legg ved bilder som dokumenterer feilen.

4. Behandling av Retur

Når vi mottar henvendelsen din, tar vi kontakt med videre instruksjoner.

Vi inspiserer varen og informerer deg om returen godkjennes.

Ved godkjent retur tilbakebetales kjøpesummen til opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager.

Returkostnader dekkes av kunden, med mindre returen skyldes en feil fra vår side.

5. Unntak

Angreretten gjelder ikke for spesiallagde varer eller tilpassede produkter.

Varer som er skadet eller betydelig forringet av kunden kvalifiserer ikke til retur.

6. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om angreretten?

Kontakt oss på e-post kundeservice.adoua@gmail.com